Порядок и сроки оказания государственных услуг в ПМСП
Государство гарантирует сохранность и соблюдение законных прав граждан.
Государство ориентировано на нужды и потребности граждан.
Государство, взаимодействие с которым будет простым, понятным и доступным – государство для людей.
Условие: простота, комфорт, доступность.
Министерством здравоохранения и социального развития РК разработаны стандарты оказания государственных услуг в сфере здравоохранения.
Перечень гос услуг, оказываемых на уровне ПМСП:
1.«Выдача справки c медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь»;
2.«Выдача листа о временной нетрудоспособности с медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь»;
3.«Выдача справки о временной нетрудоспособности с медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь»;
4«Выдача выписки из медицинской карты стационарного больного».
5.Стандарт государственной услуги «Вызов врача на дом»
6.Стандарт государственной услуги «Запись на прием к врачу»
7.Стандарт государственной услуги «Прикрепление к организации ПМСП»
Обслуживание вызовов на дому специалистами организации ПМСП координирует заведующий отделением участковой (общеврачебной) службы, при его отсутствии, участковый врач (врач общей практики, участковый врач-терапевт (педиатр)).
Прием вызовов на дом осуществляется регистратурой организации ПМСП и (или) участковой медицинской сестрой или фельдшером, посредством телефонной связи или в электронном виде через веб-портал электронного правительства “www.egov.kz”, а также через медицинские информационные системы.
Обслуживание вызовов на дом осуществляется в часы работы специалистов участка в день регистрации вызова при условии приема вызова за 2 часа до окончания работы.
При обращении лиц для обслуживания вызова на дому участковая медицинская сестра предварительно консультирует лиц по телефону не позднее 2-х часов с момента поступления обращения и в случаях угрозы жизни или здоровья лиц немедленно вызывает бригаду скорой медицинской помощи.
Показаниями для обслуживания вызовов на дому являются обращения в организацию ПМСП лица, который по состоянию здоровья и характеру заболевания не могут прийти на прием в организацию ПМСП, за исключением вызовов скорой медицинской помощи четвертой категории срочности.
Показания для обслуживания на дому участковой медицинской сестры или фельдшера:
1) температура тела до 38°С на момент вызова;
2) повышение артериального давления без нарушений самочувствия;
3) состояния, заболевания, травмы (без потери сознания, без признаков кровотечения, без резкого внезапного ухудшения состояния), требующие медицинской помощи и консультации на дому.
Показания для обслуживания вызовов на дому участковым врачом:
1) состояния, угрожающие окружающим (наличие контакта с инфекционными больными, появление сыпи на теле без причины; инфекционные заболевания до окончания инкубационного периода);
2) ухудшение состояния после вакцинации;
3) состояния, оцененные регистратурой ПМСП при приеме вызова, участковой медицинской сестрой или фельдшером, обслужившим вызов, как требующие врачебного осмотра на дому.
Дети до 5-ти лет, беременные и родильницы при любом ухудшении состояния здоровья обслуживаются на дому, за исключением вызовов скорой медицинской помощи. Лица старше 65 лет на дому обслуживаются при ограничении передвижения.
ПМСП оказываются следующие услуги с посещением на дому:
патронаж;
активное посещение пациента;
вызов на дом;
стационар на дому, дневной стационар.
Патронаж проводится:
1) детей до 5 лет, в том числе новорожденных;
2) беременных женщин и родильниц;
3) семей, с детьми до 5 лет, беременных женщин или родильниц, где были выявлены риски медицинского или социального характера, представляющие угрозу для их жизни, здоровья и безопасности;
4) пациентам с хроническими заболеваниями вне обострения при ограничении передвижения.
телефон “Доверия” 8(7102) 776313
В случае возникновения административных барьеров в ходе получения государственных услуг Вы можете обратиться в Департамент Агентства Республики Казахстан по делам государственной службы по Карагандинской области” город Караганда, бульвар Мира 39.