Государственные услуги

Порядок и сроки оказания государственных услуг в ПМСП

Государство гарантирует сохранность и соблюдение законных прав граждан.

Государство ориентировано на нужды и потребности граждан.

Государство, взаимодействие с которым будет простым, понятным и доступным – государство для людей.

Условие: простота, комфорт, доступность. 

Министерством здравоохранения и социального развития РК разработаны стандарты оказания государственных услуг в сфере здравоохранения. 

Перечень гос услуг, оказываемых на уровне ПМСП:

1.«Выдача справки c медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь»;

2.«Выдача листа о временной нетрудоспособности с медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь»;

3.«Выдача справки о временной нетрудоспособности с медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь»;

4«Выдача выписки из медицинской карты стационарного больного».

5.Стандарт государственной услуги «Вызов врача на дом»

6.Стандарт государственной услуги «Запись на прием к врачу»

7.Стандарт государственной услуги «Прикрепление к организации ПМСП»

Обслуживание вызовов на дому специалистами организации ПМСП координирует заведующий отделением участковой (общеврачебной) службы, при его отсутствии, участковый врач (врач общей практики, участковый врач-терапевт (педиатр)).

Прием вызовов на дом осуществляется регистратурой организации ПМСП и (или) участковой медицинской сестрой или фельдшером, посредством телефонной связи или в электронном виде через веб-портал электронного правительства “www.egov.kz”, а также через медицинские информационные системы.

Обслуживание вызовов на дом осуществляется в часы работы специалистов участка в день регистрации вызова при условии приема вызова за 2 часа до окончания работы.

При обращении лиц для обслуживания вызова на дому участковая медицинская сестра предварительно консультирует лиц по телефону не позднее 2-х часов с момента поступления обращения и в случаях угрозы жизни или здоровья лиц немедленно вызывает бригаду скорой медицинской помощи.

Показаниями для обслуживания вызовов на дому являются обращения в организацию ПМСП лица, который по состоянию здоровья и характеру заболевания не могут прийти на прием в организацию ПМСП, за исключением вызовов скорой медицинской помощи четвертой категории срочности.

Показания для обслуживания на дому участковой медицинской сестры или фельдшера:

1) температура тела до 38°С на момент вызова;

2) повышение артериального давления без нарушений самочувствия;

3) состояния, заболевания, травмы (без потери сознания, без признаков кровотечения, без резкого внезапного ухудшения состояния), требующие медицинской помощи и консультации на дому.

Показания для обслуживания вызовов на дому участковым врачом:

1) состояния, угрожающие окружающим (наличие контакта с инфекционными больными, появление сыпи на теле без причины; инфекционные заболевания до окончания инкубационного периода);

2) ухудшение состояния после вакцинации;

3) состояния, оцененные регистратурой ПМСП при приеме вызова, участковой медицинской сестрой или фельдшером, обслужившим вызов, как требующие врачебного осмотра на дому.

Дети до 5-ти лет, беременные и родильницы при любом ухудшении состояния здоровья обслуживаются на дому, за исключением вызовов скорой медицинской помощи. Лица старше 65 лет на дому обслуживаются при ограничении передвижения.

ПМСП оказываются следующие услуги с посещением на дому:

патронаж;

активное посещение пациента;

вызов на дом;

стационар на дому, дневной стационар.

Патронаж проводится:

1) детей до 5 лет, в том числе новорожденных;

2) беременных женщин и родильниц;

3) семей, с детьми до 5 лет, беременных женщин или родильниц, где были выявлены риски медицинского или социального характера, представляющие угрозу для их жизни, здоровья и безопасности;

4) пациентам с хроническими заболеваниями вне обострения при ограничении передвижения.

телефон “Доверия”  8(7102) 776313

В случае возникновения административных барьеров в ходе получения государственных услуг Вы можете обратиться в Департамент Агентства Республики Казахстан по делам государственной службы по Карагандинской области” город Караганда, бульвар Мира 39.

Тел: 8(7212)50-40-66